新“枫”送暖 化解矛盾坚冰

  “小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交、服务不缺位。”依靠人民群众就地化解矛盾是当代枫桥经验是坚持好、贯彻好群众路线的生动实践。绥化经济技术开发税务局积极探索“税务+枫桥”新模式,让枫桥经验融入社区治理“小网格”,以精诚共治实现税收征管“大格局”。

  税费调解室助税费争议“一站式”解决。为把人民群众办事缴费中的“烦心事”办成“舒心事”,把纳税人申报过程中“多跑路”变成“少跑路”,经开区税务局建立税费调解室,第一时间响应纳税人诉求、化解纳税人矛盾,切实将“被动应对、被动上前、被动化解”转变为“主动发现、主动解决、主动整改”,为化解企业和群众办事的“痛点”“堵点”“难点”添一份力。

新“枫”送暖 化解矛盾坚冰

  回访机制促争议调解“全链条”覆盖。经开区税务局用心用情做好争议调解服务,持续完善争议调解回访机制,通过记录调解工作台账,周期性梳理争议类别、系统性完善多发问题、针对性优化工作机制,并依托税企微信群、征纳互动平台、上门实地走访等线上线下多种形式与当事人真诚沟通,打造调解“全链条”,推动涉税争议调解工作提质增效。

  下一步,经开区税务局将继续把“枫桥经验”融入税收网格“微治理”,进一步提高税收精细化管理水平,访民意、察民情、解民忧、惠民生,深入优化“税务+枫桥”模式,拓展新枫桥工作法的内涵与外延。

  冯钰迎