销售 第2页
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《保险销售行为管理办法》2024年3月起施行
有关部门负责人就相关问题回答了记者提问： 一、《销售办法》制定的背景是什么？ 答：保险销售行为直接影响保险消费者权益，近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。通过《销售办法》，明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务，从前端对保险销售行为进行全面规范，实现源头治理，更好维护保险消费者合法权益。 二、《销售办法》的主要内容是什么？ 答：《销售办法》共6章，50条，分别是总则、保险销售前行为管理、保险销售中行为管理、保险销售后行为管理、监督管...
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消费者购买试驾车发现车漆做过4处修复 故意隐瞒还是情况介绍过失？
本报记者 栗思 2022年11月26日上午，张先生夫妇从东昌金桥豪迪奥迪4S店提走了早已订购好的试驾车——一辆黑色的奥迪A6L，“4S店售卖的试驾车都有相关的质量检测，这辆车整体状况很好”。由于车身有污渍，提车后不久，二人就驱车前往洗车行。“洗车时才知道，销售人员承诺的原版原漆根本不存在。”张先生回忆，洗车行老板清洗车辆时，发现车身有明显的喷漆痕迹。随后的专业检测报告指出，整辆车有4处曾做过喷漆修复。“这不是欺瞒消费者吗？” 销售称“并不知情” 得知车辆曾做过喷漆后，张先生当即通过微信向销...
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购买东航前程万里产品逾期 有人能退款有人却不能？
本报记者 栗思 如果不是朋友告知，秦女士大概很长一段时间都不会知道自己被航空公司“遗忘”了。 2021年4月，东航推出一款航空旅行产品“前程万里”，产品以10000公里为单位销售，根据预订座位的最晚时限(不晚于航班起飞日期的天数)条件分为30天、14天、7天、3天和通用(不限时)五种规格，用户购买后可在有效使用期限内预订东航国内机票。在秦女士眼中，它相当于一个储值产品，优惠力度大，她和朋友4人当即便入手了价值4666元的D30产品，有效期一年。购买没多久，秦女士就成功兑换了一次机票，“还挺方便的”...
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消费者反映在票牛App购买演唱会预售票后退票维权太难
本报记者 唐乙隽 “周杰伦演唱会太原、呼和浩特两站今日正式开售！”2月27日下午，一条来自“票牛网”的短信令市民沈先生喜出望外：本就已为抢票摩拳擦掌了多日，他便急切地点入了短信中提供的售票链接，快速下单了6张单价2000元的太原站内场票。然而，当时的沈先生怎么也不会想到，至3月中上旬，他依然在为这笔交易的后续维权事宜苦恼。 高价卖出不可退票 “我原本以为，这就是官方的售票通道。”对于“票牛”，沈先生并不熟悉，最初觉察出不对劲，是由于发现了将近10000元的溢价，“付完款我才意识到，6张20...
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将商品材质纳入平台选品标准 得物App保障配饰“材质优选”
近日，得物App推出行业首个商品材质“优选”标准，这也是行业内首次有平台从商品材质维度明确规范商品上架标准。据悉，“材质优选”标准第一阶段率先向得物App上的配饰商品推出，通过对每一件饰品材质的严格把控，更全面、高标准保障用户品质消费。 得物APP加码有品质的潮流力 据介绍，在得物App，“材质优选”将分别针对合金、不锈钢及贵金属配饰商品推出三项标准。对于合金类配饰，“材质优选”标准必须达到行业公认的材质分界线以上，只有安全性、光泽度、质感等均达到标准的铜合金及以上材质配饰才可在得物App上架...